Klik HIER voor een retourlabel.
Retour- en Herroepingsvoorwaarden – Baboux
Bij Baboux vinden we het belangrijk dat je weet waar je aan toe bent. Daarom leggen we hieronder duidelijk uit wat onze retourvoorwaarden zijn. We volgen de regels van het Burgerlijk Wetboek en zorgen ervoor dat je vooraf precies weet wat je van ons kunt verwachten.
1. Herroepingsrecht bij online aankopen
Als je iets via onze webshop bestelt, heb je wettelijk gezien 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). Die termijn gaat in op de dag dat je jouw pakketje ontvangt.
Wil je binnen die 14 dagen iets terugsturen? Dat mag, maar alleen als je je vooraf aan onze retourvoorwaarden hebt gehouden.
2. Retourvoorwaarden Baboux
Bij Baboux geldt:
– Retour brengen in de winkel? Dan krijg je het aankoopbedrag retour via je oorspronkelijke betaalmethode (bijvoorbeeld iDEAL). Wij geven geen contant geld retour.
– Retour via de post? Dan ontvang je van ons een waardebon (tegoed) ter waarde van het retour gestuurde item.
– Retourneren kan uitsluitend met ons eigen retourlabel. Wanneer je op eigen initiatief een pakket terugstuurt zijn wij hier niet voor verzekerd. Mocht het pakket dan niet (of beschadigd) bij ons aankomen, dan kunnen wij daar helaas geen verantwoordelijkheid voor nemen en wordt je retour dus ook niet verwerkt.
Deze voorwaarde staat vermeld op elke productpagina en je moet er vóór het afrekenen expliciet mee akkoord gaan. Zonder die toestemming kunnen wij je bestelling niet verzenden. Je bevestigt daarmee dus dat je akkoord bent met ons retourbeleid.
We helpen je vooraf kiezen – zo voorkom je teleurstelling
Bij elk item op onze website staat een filmpje waarin we laten zien hoe het valt, hoe het staat en welke maatvoering je kunt verwachten.
We steken hier bewust veel tijd in, zodat je vooraf kunt inschatten of iets bij je past.
Twijfel je? Dan adviseren we om niets te bestellen. Zo voorkom je dat je moet retourneren – dat scheelt jou tijd en moeite, en ons verzendkosten en verwerking.
3. Wettelijke onderbouwing
Volgens artikel 6:230r lid 1 van het Burgerlijk Wetboek moet een verkoper bij herroeping het betaalde bedrag terugbetalen, tenzij de verkoper vooraf duidelijke informatie heeft gegeven over afwijkende voorwaarden – en de klant hiermee heeft ingestemd (zie artikel 6:230m lid 1 BW).
Bij Baboux geven wij die informatie vooraf, en vragen we om je actieve akkoord. Daarom is ons beleid volledig in lijn met de wet.
4. Vragen of onduidelijkheden?
Heb je na het lezen van deze voorwaarden toch nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via info@baboux.nl of bel ons op 06-24724858. We denken graag met je mee.
Let op: hoe wij omgaan met het herroepingsrecht
Volgens de wet mag je bij online aankopen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de koop herroepen (ontbinden). Dit heet het herroepingsrecht.
Bij Baboux mag dat ook – maar we hebben vooraf duidelijk aangegeven hoe wij daarmee omgaan.
Als je iets terugstuurt via de post, ontvang je van ons een waardebon in plaats van geld.
Breng je het item terug in onze winkel? Dan krijg je het aankoopbedrag retour via je betaalmethode (bijv. iDEAL).
Omdat wij dit vooraf duidelijk communiceren én je pas kunt bestellen nadat je hiermee akkoord bent gegaan, is ons beleid juridisch toegestaan volgens artikel 6:230m BW.
Belangrijk: retourzendingen moeten voldoen aan de volgende voorwaarden:
– Het artikel moet ongedragen zijn en in originele staat.
– De originele kaartjes moeten er nog aan zitten, precies zoals geleverd (dus niet opnieuw aangeknoopt).
– Artikelen die zichtbaar gedragen of beschadigd zijn, worden niet geaccepteerd en geven geen recht op geld, waardebon of andere vergoeding.
– In dat geval wordt het artikel vernietigd en niet teruggestuurd.
Wij doen dit om misbruik te voorkomen en de kwaliteit voor al onze klanten te waarborgen.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van een pakket via de post zijn voor rekening van de klant.
Deze retourkosten worden automatisch in mindering gebracht op het tegoedbedrag dat je van ons ontvangt in de vorm van een waardebon.
Voor retourzendingen binnen Nederland rekenen wij € 6,95 retourkosten.
Voor retourzendingen vanuit België is dat € 8,95.
Bijvoorbeeld: stuur je een artikel van € 39,95 retour vanuit Nederland? Dan ontvang je een shoptegoed van € 33,00.